AuthorJessie Arthur

เกม ออนไลน์ เพราะอะไรระบบตอบรับด้วยเสียงแบบตอบโต้ (IVR) ก็เลยดีสำหรับธุรกิจ

ทุกธุรกิจจำเป็นต้องสามารถเข้าถึงได้แล้วก็มีวิธีการจำนวนมากที่ บริษัท สามารถใช้เพื่อให้พวกเขา เกม ออนไลน์ สนิทสนมกับลูกค้าเพิ่มมากขึ้น นั่นเป็นเหตุผลที่มีการสร้างสิ่งใหม่อย่างต่อเนื่องเพื่อแน่ใจว่ามีหนทางมากยิ่งขึ้นสำหรับการเปลี่ยนแปลงการเข้าถึงธุรกิจ

ก่อนที่จะ บริษัท ต่างๆจะเริ่มจัดทำเว็บไซต์ที่ล้ำสมัยและน่าดึงดูดเพิ่มขึ้นนั่นก็คือโทรศัพท์ เกม ออนไลน์ แล้วก็หากว่าโลกทั่วโลกจะก้าวไปสู่เทคโนโลยีออนไลน์โทรศัพท์กลุ่มนี้จะยังคงเป็นส่วนหนึ่งส่วนใดของการดำเนินงานของ บริษัท อย่างไรก็แล้วแต่มันก็ผ่านพัฒนาการที่น่าแปลกบางสิ่ง สิ่งที่น่าทึ่งที่สุดคือระบบโต้ตอบด้วยเสียงแบบตอบโต้ (IVR)

ระบบ IVR เป็นระบบที่รวมเข้ากับระบบโทรศัพท์ซึ่งช่วยสำหรับการเจาะจงเรียงลำดับและจัดทาง เกม ออนไลน์ การโทรเข้ามาทั้งยังด้านนอกและก็ด้านใน ระบบนี้มีมานานยาวนานหลายปีรวมทั้งได้ผ่านนวัตกรรมเยอะแยะเพื่อปรับปรุงคุณภาพเมื่อรวมกับระบบโทรศัพท์ของ บริษัท


จุดเด่นของการได้รับระบบ IVR มีดังต่อไปนี้:

ให้การส่งเสริมลูกค้านอกสถานที่อัตโนมัติ ด้วยระบบโทรศัพท์แบบดั้งเดิมลูกค้าโทรหา บริษัท และก็มีคนต้องการ เกม ออนไลน์ รับโทรศัพท์เพื่อรองรับข้อไม่สบายใจหรือข้อสงสัยของลูกค้า ด้วยการใช้ระบบ IVR บริษัท จะสามารถร่วมข้อกังวลใจแล้วก็คำถามเหล่านี้ได้โดยไม่ต้องมอบหมายบุคลากรให้รับสาย ในระบบนี้สามารถบันทึกข้อความล่วงหน้ารวมทั้งใช้เพื่อเสนอแนะให้ลูกค้ากดปุ่มขวาสำหรับข้อหนักใจหรือแบบสำรวจที่จะร่วม ซึ่งมีความหมายว่าลูกค้าสามารถโทรหา บริษัท ได้ตลอดทั้งวันรวมทั้งมั่นใจได้ว่าจะได้รับความสะดวกสบาย


การช่วยสนับสนุนที่เหมาะสมตามสิ่งที่ผู้โทรต้องการ IVR ยังสามารถปรับแต่งการโทรผ่านหน้าจอและก็จัดตามสิ่งที่ลูกค้าอยาก ข้อตื่นตระหนกกล้วยๆได้แก่การเรียกเก็บเงินข้อมูลบัญชีรายละเอียดการจ่ายเงินการจัดการปัญหาอย่างง่ายรายละเอียดการจัดส่ง เกม ออนไลน์ และอื่นๆสามารถเข้าร่วมได้โดยเนื้อความที่บันทึกไว้ล่วงหน้า แต่ข้อตื่นตระหนกที่ซับซ้อนที่อยากได้ความช่วยเหลือเกื้อกูลจากฝ่ายบริการลูกค้าสามารถติดต่อไปยังแผนกที่เกี่ยวข้องใน บริษัท ได้

เก็บเนื้อหาเกี่ยวกับผู้โทร ข้อมูลที่สะสมจากการโทรที่ได้รับในระบบ IVR นั้นเป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับในการพินิจพิจารณาความต้องการของลูกค้า มันสามารถตรวจทานสิ่งที่ได้รับความรู้สึกกลุ้มอกกลุ้มใจมักจะได้รับจากข้อมูลนี้ บริษัท สามารถสร้างการปรับเปลี่ยนการบริการเพื่อปรับปรุงความเชื่อมโยงกับลูกค้า

ปรับปรุงแก้ไข เกม ออนไลน์ ความพอใจของลูกค้าโดยรวม โดยมีระบบระเบียบที่ช่วยทำให้การผลักดันลูกค้านอกสถานที่ลูกค้าจะได้รับวิธีที่สบายสำหรับการแบ่งความรู้สึกไม่ค่อยสบายใจของพวกเขาเกี่ยวกับบริการหรือสินค้าของ บริษัท แทนที่จะจำเป็นต้องไปที่สำนักงานของ บริษัท เพื่อรับข้อกลุ้มใจพวกเขาสามารถทำเป็นอย่างสะดวกสบายที่บ้านของพวกเขาผ่านทางโทศัพท์ แล้วก็เนื่องด้วยบริการช่วยเหลือลูกค้านอกสถานที่ของ บริษัท ผ่านโทรศัพท์มีให้บริการตลอดเวลาลูกค้าสามารถรับบริการเกื้อหนุนได้ตลอดเวลาที่อยากได้


ลดเงินลงทุน ระบบ IVR สามารถตั้งโปรแกรมให้ตอบสนองต่อความไม่ค่อยสบายใจแล้วก็ข้อสงสัยของลูกค้ารวมทั้งพวกเขาสามารถร่วมการโทรมากกว่าหนึ่งครั้ง ซึ่งหมายความว่า บริษัท ไม่มีความจำเป็นที่จะต้องเสริมกำลังบุคลากรสำหรับเพื่อการส่งเสริมลูกค้านอกสถานที่

การท่องเที่ยวเพื่อเป็นรางวัล: กุญแจห้าดอกสู่การบรรลุเป้าหมาย

แม้ว่าเราได้เขียนหนังสือเกี่ยวกับมูลค่าของสิ่งจูงใจเพื่อการท่องเที่ยวเป็นเรื่องจำเป็นที่ต้องจำไว้ว่าวัตถุมุ่งหวังทางธุรกิจรวมทั้งผลตอบแทนจากการเริ่มการลงทุนจะเกิดขึ้นจริงเมื่อมีการใช้งานโปรแกรมพวกนี้อย่างแม่นยำ การเดินทางเพื่อเป็นรางวัลนั้นมีความจำเป็นต่อการเพิ่มความเกี่ยวเนื่องและก็ผลกำไรสูงสุดให้กับผู้ชมหลักสามคนของคุณลูกค้าบริษัท ในเครือหนทางวิธีขายและบุคลากร ความซื่อสัตย์ของลูกค้าที่มากขึ้นรายรับจากแนวทางการขายที่สูงขึ้นแล้วก็ผลประกอบการที่ต่ำลงของบุคลากรเป็นจุดหมายสำคัญสามประการที่สร้างแรงกระตุ้นในการเดินทางให้กับคุณ

การใช้แรงงานโปรแกรมที่ไปถึงเป้าหมายนั้นยากมาก Melissa Van Dyke ประธานมูลนิธิศึกษาค้นคว้าเพื่อดึงดูดใจได้เก็บรวบรวมความชำนิชำนาญและข้อแนะนำจาก 20 ปีของผู้บริหารในอุตสาหกรรมเพื่อเก็บรวบรวมห้ากุญแจสู่การบรรลุเป้าหมายสำหรับโปรแกรมการท่องเที่ยวเพื่อเป็นรางวัลในแมกกาซีน The Meeting Magazines ฉบับปัจจุบัน

1. 
การติดต่อสื่อสารเป็นกุญแจสำคัญ

เมื่อถูกถามเกี่ยวกับสิ่งที่อาจส่งผลให้โปรแกรมล้มเหลวการตอบสนองที่พบบ่อยที่สุดเป็นความบากบั่นในการติดต่อต่ำลงยิ่งกว่ามาตรฐาน นี่เป็นประสบการณ์ของพวกเราเช่นเดียวกัน บ่อยมากที่ทำงานตลาดโปรแกรมอย่างมีประสิทธิภาพและการจัดสรรงบประมาณที่สมควรเพื่อความสำคัญต่ำในงบประมาณของโปรแกรมสิ่งจูงใจการเดินทางโดยรวม ตอนที่แย่งราวๆที่ยืดออกไปและอีเมลปกติเพื่อโปรโมโปรแกรมล้วนเป็นสูตรสำหรับภัย บริษัท หลายแห่งมุ่งหวังว่าอีเมลที่มีใจความจำนวนหลายชิ้นผิดจะต้องไม่มีความกระตือรือร้นหรือภาพที่น่าเร้าใจเพียงพอ

การติดต่อสื่อสารต้องมีความสำคัญสูงสุดไม่ใช่ในตอนหลังเพื่อกระตุ้นและก็ทำให้มีประสิทธิภาพเพิ่มมากขึ้นการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพและการมีส่วนร่วมสำหรับในการซื้อแนวทางการทำความรู้ความเข้าใจขั้นตอนที่แน่ๆที่ผู้เข้าร่วมต้องปฏิบัติการเพื่อรับการเดินทางความก้าวหน้าและชั้นของพวกเขา สุดท้ายการชนะรางวัลควรมีการติดต่อสื่อสารอย่างชัดเจนเมื่อโปรแกรมดำเนินไป การสื่อสารที่ชัดเจนเป็นเพียงแต่การเริ่มต้นเท่านั้น

ส่วนการติดต่อสื่อสารกลุ่มนี้จำเป็นจะต้องสร้างแรงผลักดันรวมทั้งสะดุดตา ช่องทางการสื่อสารจำเป็นที่จะต้องแตกต่างกันเพื่อล่อใจความพึงพอใจของแม้แต่พนักงานที่มีหน้าที่ขายมือถือเยอะที่สุด โดยมากของโลกมีความผิดธรรมดาของการขาดความพึงพอใจในสมัยของความพอใจทันทีนี้สื่อสังคมออนไลน์แล้วก็ข้อมูลที่มาเหลือเกิน มีความจำเป็นที่จะต้องฝ่าฟันด้วยกราฟิกที่น่าสนใจภาษาเจ้าเล่ห์การปรับใช้ยุทธวิธีและการเลือกสื่อการติดต่อสื่อสารที่เหมาะสม

2. 
การจัดการที่แลเห็นได้เป็นสิ่งสำคัญ

ฝ่ายบริหารจำเป็นต้องสร้างความแน่ใจว่าผู้ผลิตที่ดีที่สุดของพวกเขารู้สึกราวกับความพากเพียรของพวกเขาได้รับการยอมรับชื่นชอบรวมทั้งมีคุณค่า นักแสดงชั้นหนึ่งมักไม่มุ่งหวังหรือต้องการพิธีมอบรางวัลอย่างเป็นทางการ แต่พวกเขารู้สึกประทับใจเมื่อผู้จัดการเผยตัวในสถานที่จัดงานแล้วก็ตอบโต้กับพวกเขาในต้นแบบที่สื่อความหมาย

3. 
วัฒนธรรมเป็นสิ่งสำคัญ

โปรแกรมควรจะสะท้อนถึงวัฒนธรรมองค์กรของคุณโดยตรง เหมือนกันกับหลักประกันด้านการสร้างแบรนด์และการตลาดของ บริษัท ของคุณควรสอดคล้องกับค่านิยมขององค์กรของคุณดังนั้นโปรแกรมการท่องเที่ยวเพื่อเป็นรางวัลควรจะทำ การเดินทางของ บริษัท เล็กและอนุรักษ์นิยมควรจะผิดแผกอย่างมากจาก บริษัท อนุรักษ์นิยมซึ่งประกอบด้วยบุคคลที่แก่มากกว่า

4. 
ความยุติธรรมเป็นหลักฐาน

สำหรับการจูงใจผู้เข้าร่วมให้ถูกต้องกฎควรไม่ยุ่งยากต่อการเข้าใจและก็รับรู้อย่างยุติธรรม กรรมวิธีการที่สมองรับรู้ถึงความไม่เป็นธรรมนั้นคล้ายกับกระบวนการตอบสนองต่อภัยคุกคามต่อชีวิต การประกวดของคุณควรจะท้า แต่ว่าเป็นธรรมแล้วก็มีการติดต่อสื่อสารที่กระจ่างแจ้ง

5. 
นำไปพร้อมกับตำแหน่ง

สิ่งที่ดึงดูดใจที่สุดของโปรแกรมการท่องเที่ยวเพื่อเป็นรางวัลของคุณเป็นที่ตั้งธรรมดาและเรียบง่าย การเลือกจุดหมายปลายทางที่สะท้อนกับกลุ่มเป้าหมายของคุณเป็นเรื่องสำคัญ เน้นย้ำคุณภาพที่ดีของที่หมายของคุณควรจะแจ่มกระจ่าง แต่ว่าหลายท่านล้มเหลวที่จะตระหนักว่านี่เป็นมุมมองของการเดินทางที่กล่าวกับผู้เข้าร่วมดังที่สุด ในขณะผู้บริหารพูดเป็นดอลลาร์และเซ็นต์ผู้เข้าร่วมมีตาของพวกเขาเกี่ยวกับรางวัลและก็ตอบสนองต่อการมองเห็นภาพและก็ภาษาชี้แจงเกี่ยวกับจุดหมายปลายทาง